¿Qué
tipo de servidores utiliza Interaxes?
Toda plataforma de Interaxes corre sobre servidores
Unix.
¿Qué recibo
al activar mi cuenta con Interaxes?
Interaxes ofrece varios tipos de planes de los que
usted puede escoger. Escogiendo el plan más
apropiado a sus necesidades le dará un mejor
costo/beneficio en el contrato de su servicio. Todas
los planes cuentan con un número de funciones
en común que van desde nuestro innovador sistema
de administración de su sitio a través
de su panel de control, así como acceso FTP,
administrador de correos, CGI-BIN, estadísticas
de tráfico, extensiones de Frontpage 98 y 2000
entre otras.
Para ver la lista de funciones de nuestros planes,
con sus respectivas diferencias, le recomendamos usar
la tabla comparativa.
¿Para tener mi página
en Internet, es necesario registrar mi dominio, o
ustedes lo harán por mi?
Para poder tener su pagina en Internet, no es necesario
contar con un dominio, aunque esto es altamente recomendado.
La licensia de su dominio le permitirá usarlo
año con año como su dirección
en Internet, es decir, que usted será dueño
del uso de la dirección "www.sudominio.com",
así como los buzones que incluyan la dirección
"@sudominio.com". Existen otra formas de
hopedar páginas de manera compartida sobre
un dominio existente, este tipo de servicios le dara
una página hospedada dentro de un directorio
o de un sub-dominio bajo la infraestructura de alguien
más, los casos más típicos son
las páginas en Geocities.com donde la dirección
de su página sería "www.geocities.com/sudirectorio"
y no podria contar con correos más que de naturaleza
"@geocities.com". Este tipo de servicios
no los provee Interaxes.
La licencia de dominio tiene un costo de $35 dolares
al año. El pago del servicio de licencia no
lo recibe Interaxes, sino Internic (Network Solutions)
para los dominios con terminación .com .net
.org .info .pro .name .coop y .biz. Para dominios
con terminación .com.mx el registro es a través
de Nic México. El tramite del registro del
dominio puede hacerse usando las herramientas en nuestra
portada o enviandonos una
notificación por correo, forma de contacto
o llamandonos por teléfono al 01-(8)336-6910.
En dado caso de registrar su dominio por su cuenta
o que este ya se encuentre registrado, es necesario
llevar a cabo un cambio en los servidores de nombre
del dominio. Estos se deberán de configurar
con la siguiente información:
| |
Name Server |
Dirección IP |
| Primario |
ns.interaxes.com |
65.108.51.3 |
| Secundario |
ns2.interaxes.com |
64.176.61.241 |
¿Con cuanto espacio
cuento para mis páginas e imágenes?
Nuestro Plan Profesional cuenta con 100 MB de alojamiento.
Esto puede llegar a hospedar más de 50,000
páginas con soporte de gráficas, sonido
y otros scripts.
El Plan Avanzado cuenta con 40 MB de alojamiento,
suficiente para hospedar más de 15,000 páginas
con gráficas y sonido, además de otros
scripts.
El Plan Básico cuenta con 10 MB de alojamiento
lo que es suficiente para hospedar arriba de 3,000
páginas con opción a gráficas
y sonido.
¿Que son las extensiones
para FrontPage?
Si usted utiliza Microsoft FrontPage 98 o 2000 para
publicar sus páginas en Internet, nuestros
servidores cuentan con las extensiones necesarias
para facilitar la sincronización de sus páginas
desde su terminal.
¿Que clase de velocidad
puedo esperar cuando mis clientes visiten mis páginas?
¡La más alta! Nuestros servidores cuentan
con ancho de banda escalable según nuestra
demanda con Frontier Global Center, este proveedor
tipo Tier 1 da servicio a otras empresas de Infraestrutura
como lo es Yahoo y Netscape. Estamos conectados a
FGC por cable de fibra optica dando la más
lata velocidad a cualquier hora.
¿Cuentan con espacio
seguro (SSL) en sus servidores capaz de transferir
datos confidenciales como tarjetas de credito?
Si, todos nuestros servidores estan equipados con
la última tecnología de SSL (Secure
Socket Layer) para hacer la transmision de datos segura
para tus clientes. Con esto la venta de tus prductos
a traves de cobros en linea es posible. Sin el uso
de tecnología SSL, todo tipo de contenido enviado
por tus clientes, es enviado como simple texto. Este
tipo de transferencias suele ser peligroso porque
la transferencia de estos datos queda libre de que
algún individuo o hacker pueda estar
interceptando el envio.
Al usar SSL, usted forza a que el navegador del cliente
encripte los datoa antes de ser enviados. Esto resulta
en una manera altamente segura para el envio de contenido
de formas de cobros y así protege la integridad
de toda la información capturada de su cliente.
Interaxes le provee el uso de una llave provista por
Thawte, así no tendra que contratar otro tipo
de servicio para habilitar el uso de SSL.
¿Qué
es un dominio "estacionado", y cuanto me
cuesta?
Los dominios estacionados son una especie de "alias"
de otros dominios. Digamos que usted cuenta con el
dominio juan.com, y quiere estacionar el dominio pedro.com
a su dominio juan.com. Esto provoca que las personas
buscando pedro.com, serán redirigidos a su
dominio juan.com. Los dominios estacionados tienen
un costo único de $100 pesos.
¿Qué tan seguido
puedo actualizar mi página?
Todas nuestros planes incluyen acceso FTP sin restricciones
en cuanto a hora y tiempo. Usted puede actualizar,
editar y modificar sus archivos a cualquier hora que
le sea conveniente.
¿Cuanta información
puede transferir mi página web?
Nuestro Plan Profesional cuenta con 3,000 Megabytes
como máximo de transferencia. Esta cantidad
de transferencia le permitirá tener más
de 2,000,000 impresiones de sus páginas al
mes.
El Plan Avanzado cuenta con 1,500 Megabytes de transferencia,
lo que equivale a más de 1,000,000 impresiones
al mes.
El Plan Básico cuenta con 1,000 Megabytes
de transferencia, lo que equivale a más de
300,000 impresiones al mes.
¿Qué el el
CGI-BIN's y donde lo obtengo?
El CGI-BIN es el directorio residente para almacenar
scripts CGI. Estos scripts o programas
tienen diversos usos como generar formas en linea,
libro de visitas, contadores, carros de compras y
mucho más. Todos los planes de Interaxes incluyen
su propio direcotorio CGI-BIN para operar sus propios
scripts.
¿Que tipos de scripts
CGI's vienen incluidas con mi cuenta?
Todos nuestros planes incluyen contadores de visitas,
un buscador integrado, herramienta de creación
de páginas, forma de envio por correo y un
administrador de archivos. Si quiesiera agregar más
CGI's, existen inumerables recursos y tutoriales acerca
de como instalar y configurarlos a su gusto. Para
ligas a este tipo de recursos, visita nuestra sección
de recursos en Internet.
¿Qué es mi Panel
de Control?
Interaxes te ofrece una interfase para la facil y
rápida administración de tu sitio. Todo
esto desde cualquier terminal a Internet. Control
de tus buzones de correo, estadísticas en linea,
listas de correo, historial de cobros y más
herramientas son disponibles a traves del uso de tu
Panel de Control. Para ver un demo de nuestro Panel
de Control visita esta
liga.
¿Que son los autoresponders
y cuantos recibo con mi cuenta?
Los autoresponders es un servicio en su correo
que contesta de manera automática el cualquier
correo e-mail que alguien haya enviado. Por ejemplo,
supongamos que usted da de alta un correo para sus
clientes, en caso de que activara el servicio de autoresponder,
sus clientes reciben un correo de regreso al instante
de que el sistema detecta que dicha cuenta recibió
un correo.
Todas los planes contienen un numero especifico de
autoresponders que usted puede configurar. Puede ver
nuestros planes de
hospeda donde se incluyen detalles específicos
de funciones con los que cuenta cada uno.
¿Qué son los
aliases de correos y cuantos puedo usar?
Los alias de correos son nombres de buzones que usted
puede crear. Estos no tienen un buzon con espacio
para si mismos, solo que redirigen el correo a cualquier
buzon que sea POP3 que usted haya creado. No existe
máximo de alias de correos, así usted
puede configurar los aliases que quiera y que dirijan
el correo a su buzón POP3.
La opción de "catch all"
o "aceptar cualquier" para sus correos viene
preconfigurada para que su cuenta principal reciba
los correos loquesea@sudominio.com.
¿Donde veo las estadísticas
de mi sitio?
Todos los planes de Interaxes incluyen software preconfigurado
para ver las estadísticas de visitas a su página.
Los reportes de estadísticas son detallados
e incluyen número de visitas, páginas
vistas, archivos transferidos, tipos de navegadores,
región originaria de clientes y reportes de
visitas a través de buscadores.
Si usted ya cuenta con un plan en Interaxes, puede
accesar sus reportes de estadísticas en http://sudominio.com/stats/.
¿Qué clase
de soporte técnico puedo esperar?
En Interaxes proveemos soluciones de hospedaje a
muchos clientes. Por experiencia e infraestructura
recomendamos a todos nuestros clientes el uso de las
diversas formas de soporte, ya que contamos con soporte
por mail o a través de estas formas, las 24
horas del día. Contestamos todos los reportes
y tickets de soporte el mismo día que fueron
enviados y generalmente estos son contestados en solo
un par de horas.
